Dynamisez votre entreprise grâce à la technologie.
Les attentes des clients et la nouvelle technologie vous forcent à vous adapter ou à prendre du retard. Par contre, les opérations mondiales, les réglementations strictes et les risques de sécurité empêchent votre entreprise de s’adapter rapidement. Maintenant, plus que jamais, vous devez à la fois administrer et transformer votre entreprise.
Nos solutions de voyage intègrent harmonieusement les technologies les plus récentes à vos activités afin d’améliorer les expériences clients et faire évoluer considérablement vos effectifs.
Des décisions éclairées alimentées par les données.
Lorsque vos biens, vos effectifs et vos clients sont dispersés un peu partout dans le monde, il vous faut déployer des efforts considérables pour vous assurer que tous ces éléments sont synchronisés. Nous vous aiderons à optimiser et à maximiser l’utilisation et à relier le tout avec des données.
Mobilité des effectifs
Les applications mobiles multiplateformes communiquent les bonnes données aux bonnes personnes afin de leur permettre de prendre des décisions d’affaires importantes, peu importe où ils se trouvent.
Apprentissage machine
L’automatisation des tâches vous permet d’affecter les ressources avec précisions, d’organiser l’horaire du personnel et d’optimiser les processus à l’aide des données intelligentes.
Internet des objets (IdO)
Des appareils intelligents installés dans un avion, un aéroport ou un hôtel peuvent afficher des notifications et fournir des informations qui activent les opérations en temps réel.
Un cadre d’exécution sur lequel vous pouvez compter
Nous prenons le temps de comprendre véritablement vos besoins et effectuons des recherches rigoureuses pour développer la meilleure solution. Notre vaste expertise technologique combinée à notre processus prouvé nous permet de transformer les idées en résultats commerciaux robustes et puissants, rapidement et sans problèmes.
Nous servons plusieurs industries, notamment :
- Transport aérien
- Hébergement
- Hôtels
- Tourisme
Favorisez une approche proactive avec les agents conversationnels de service.
Nous intégrons des agents conversationnels (ou «chatbots») à vos systèmes d’arrière-plan pour offrir un service à la clientèle personnalisé et axé sur le contexte. Les réponses automatisées et intelligentes vous permettent de libérer votre personnel et laissent les agents se concentrer sur les requêtes plus complexes et les clients à rentabilité élevée.
Les agents conversationnels s’ajustent harmonieusement selon les besoins. Les événements inattendus peuvent perturber toutes vos opérations lorsque les clients bombardent votre réseau de requêtes et surchargent vos travailleurs. Les agents conversationnels engagent calmement le dialogue avec vos clients et communiquent avec précision les renseignements importants.
Gardez la trace de vos biens les plus précieux.
Avions, pièces, agents et assistants — le fait d’avoir tous vos biens au bon endroit, au bon moment facilite les affaires. Nous rassemblons, interprétons et affichons les données exactement comme vous le souhaitez.
Il est temps de moderniser vos systèmes.
Les systèmes désuets ralentissent les affaires. Nous vous aiderons à accéder à des systèmes originaux complexes qui sont difficiles à percer. Permettez aux réseaux disparates de communiquer les pistes commerciales — et obtenez ainsi une meilleure connaissance des données et l’optimisation du processus.
La modernisation des applications permet de recentrer le système sur les utilisateurs finaux et de répondre à leurs besoins, ce qui aide ainsi votre entreprise à être souple, efficace et productive.
La gestion des identités permet d’uniformiser le travail.
Entre les partenariats, les alliances et les acquisitions, l’industrie du voyage et de l’hébergement fait face à des exigences de gestion d’identités des plus complexes. Nous sommes en mesure de regrouper les utilisateurs dans des environnements simples et sécuritaires. Nous dynamiserons vos effectifs grâce à une expérience de connexion unifiée à partir de n’importe quelle application ou appareil.
Les applications personnalisées permettent à vos utilisateurs d’en faire plus. Déterminez qui voit quoi avec le contrôle des permissions. Et présentez les renseignements les plus pertinents à vos utilisateurs sur des tableaux de bord personnalisés.
L’innovation numérique commence ici.
L’innovation est la seule façon de demeurer pertinent sur le marché concurrentiel d’aujourd’hui. Notre approche unique et nos connaissances approfondies vous placent sur le chemin d’une véritable innovation.
Contactez-nous pour en apprendre davantage.
Remplissez le formulaire pour qu'un spécialiste d'Insight vous contacte.