Repensez vos interactions avec les clients.
Les attentes des clients ont évolué, mais votre entreprise évolue-t-elle avec elles? Nous vous aiderons à aller à la rencontre des acheteurs, où qu’ils se trouvent, en superposant les applications dans vos appareils pour fidéliser les clients, personnaliser le contenu et influencer leur prise de décision de manière intelligente.
Du concept initial au développement, nous travaillerons avec vous pour évaluer vos besoins, concevoir une feuille de route et livrer une transformation numérique.
Nous faisons les choses différemment.
La transformation numérique ne se limite pas à l’adoption d’une nouvelle technologie — c’est également une nouvelle façon de penser. Nous vous invitons à jeter un coup d’œil à notre cadre de travail établi qui stimule l’innovation :
Nouvelle stratégie de produits et services
Nous abordons chaque programme avec expérience et expertise. Des analyses et recherches approfondies aident à identifier les obstacles, évaluer les risques et maximiser le succès.
Une feuille de route stratégique détaillée vous permet d’aligner votre entreprise à vos objectifs de transformation.
Définition du modèle d’exploitation
Une stratégie progressive permet d’aligner notre modèle d’opération axé sur le client à votre stratégie commerciale à l’aide d’un plan de services. Nous sommes investis dans votre projet d’innovation en continu.
Nous surpassons les besoins et attentes du consommateur grâce à un modèle d’opération souple et flexible.
Ingénierie
de produits
Nous sommes à l’avant-garde de la technologie. Nos concepteurs et technologues développent des solutions élégantes équipées de la plus récente technologie.
De la création d’équipement aux logiciels, nous disposons des compétences et ressources de fabrication et d’assemblage nécessaires.
Innovation
technologique
Les entreprises du futur évoluent au diapason de l’expérience client. Nous développons à l’aide de technologies novatrices, notamment l’infonuagique, l’intelligence artificielle et l’apprentissage machine.
Des agents conversationnels aux applications personnalisées, nous pouvons vous aider.
Services administrés et continus
Le lancement d’un nouveau produit ou service n’est que le début. Pour offrir une expérience transparente, vous avez besoin de mises à jour régulières guidées par des analyses et les rétroactions des utilisateurs.
Nous vous proposons des plans de services administrés flexibles qui répondent à vos besoins et vous permettent de vous démarquer.
Pour mettre vos clients au centre de votre stratégie.
Dynamisez vos clients grâce à plus de capacité, de la recherche aux achats. Nous vous aidons à améliorer leur expérience lors de leurs interactions avec votre entreprise.
Stratégie de nouveau produit
L’innovation est la solution pour demeurer concurrentiel. Nous vous aiderons à commercialiser un nouveau produit ou service, tout en maximisant l’impact et en minimisant le risque. En savoir plus
Agents conversationnels
Les agents conversationnels ou « chatbots » permettent aux utilisateurs de vivre une meilleure expérience, tout en vous permettant de réduire les frais d’exploitation et le nombre d’employés. En savoir plus
Applications personnalisées
De nos jours, les applications pour consommateurs et lieux de travail dynamisent les entreprises et proposent efficacité, commodité et un meilleur engagement de la clientèle. En savoir plus
La nouvelle façon de faire des affaires
Nous réfléchissons à votre transformation en ayant une vue d’ensemble. La technologie numérique est un catalyseur qui permet aux entreprises de centrer leurs produits et services autour de l’expérience client.
Notre façon de penser et notre approche vis-à-vis de la technologie permettent de rehausser votre entreprise, ce qui lui permet d’interagir avec les clients à un niveau plus élevé. Nous construisons avec flexibilité et sommes guidés par les analyses et une conception axée sur les utilisateurs.
Établir des connexions fiables.
La transformation numérique place vos clients au premier plan en vous permettant de personnaliser leurs expériences et en utilisant des données qui sont à la fois judicieuses et sécuritaires. Voyez comment l’Internet des objets influence l’industrie des finances et celle des assurances.
Allez de l’avant grâce aux analyses.
À une époque où les clients sont à la fois soucieux des coûts et ont une grande connaissance technique, jusqu’à quel point comprenez-vous bien leurs besoins? Les analyses vous donnent une meilleure compréhension pour vous adapter aux changements dans les interactions clients et créer des expériences plus agréables qui génèrent des revenus.
Votre succès commence avec Insight.
Avec plus de 30 ans d’expérience de TI, nous disposons de l’expertise, de la portée mondiale et des relations pour vous aider à bénéficier d’un avantage concurrentiel :
Plus de Plus de 4 500
professionnels
des ventes et du service
20
pays où Insight
affiche une présence
Plus de 5 300
partenaires de solutions
matérielles, logicielles et infonuagiques
Un monde de possibilités
Lorsqu’on parle d’engagement de la clientèle dans l’espace numérique, nos capacités robustes vous assurent que toutes vos bases sont couvertes.
Personnalisation de bout en bout
Créez une expérience centrée sur les clients à l’aide de portails modernes, de données provisionnelles et intuitives et de visualisation.
Marketing numérique
Concevez des expériences numériques modernes qui améliorent les communications entre les entreprises, les partenaires et vos clients.
Conformité réglementaire
Découvrez des façons plus efficaces de préparer des rapports plus exhaustifs qui sont adaptés aux industries très lourdement règlementées.
Fonctionnez plus intelligemment, sur n’importe quel appareil.
Grâce à notre approche inclusive, nous transcendons l’approche universelle et travaillons avec votre environnement unique.
La mobilité entre appareils vous donne plus de contrôle sur chaque point de terminaison de votre entreprise, ce qui vous permet de vous brancher aux clients de partout, sur n’importe quel appareil.
Des analyses flamboyantes
Voyez comment nous avons aidé John Varvatos à utiliser les analyses de performance pour mieux comprendre le comportement d’un client et transformer son expérience de magasinage.
L’innovation numérique commence ici.
L’innovation est la seule façon de demeurer pertinent sur le marché concurrentiel d’aujourd’hui. Notre approche unique et nos connaissances approfondies vous placent sur le chemin d’une véritable innovation.
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